Arhīvs Rīgas apriņķa portāls

A. Kalniņš mēģinājis gan runāt ar pasta piegādes daļu, kas atrodas Ādažos, gan rakstījis sūdzību VAS "Latvijas Pasts" Kvalitātes vadības daļai.

Sākotnēji liekas, ka problēma ir tikai tajā, ka carnikavietis savu pastkastīti piestiprinājis pie ēkas sienas, un pastnieks neuzdrošinās ieiet privātmājas teritorijā. Taču arī tad, kad pastkastīte atradās pie sētas, pastnieks ierakstītas vēstules tik un tā adresātam nepiegādāja, vien iemeta paziņojumu, ka sūtījumu varēs saņemt nākamajā dienā pēc pulkstejn 12 Carnikavas pasta nodaļā.

"Man bija jāsaņem steidzams ierakstīts sūtījums, kas man bija vajadzīgs jau nākamajā rītā. Pastniece iemeta paziņojumu un aizbrauca, pat necentās ienākt iekšā, kaut gan es pa logu viņu redzēju, bet, izskrienot ārā, viņa jau bija prom," ir sašutis A. Kalniņš.

Pēc taisnības tikai ar sūdzību
"Vispirms izrunājos ar Ādažu pasta sadales punktu, kaut arī viņus bija grūti sazvanīt, jo vispirms man neviens nedeva tālruņa numuru, pēc tam uzzināju, ka viņiem darba laiks ir tikai agri no rītiem. Taču kompromisu neizdevās atrast, un tad es rakstīju sūdzību uzņēmuma "Latvijas Pasts" (LP) Kvalitātes vadības daļai," turpina vīrietis.

LP atbildē norādīts, ka pastkastīte novietota privātīpašumā, iežogotā teritorijā, un, neraugoties uz to, ka vārti nav slēgti, pasta darbinieks nav tiesīgs iekļūt īpašumā bez īpašnieka vai tā ģimenes locekļu atļaujas, tādēļ korespondences pakalpojumus sniegt nav iespējams. Atbildē arī ierosināts nodrošināt, lai pie vārtiņiem būtu zvana poga, un tikai tad, ja pastnieks piezvanīs un viņš tiks uzaicināts ienākt, viņš ieies un sniegs korespondences piegādes pakalpojumus.

Mērnieku ielas 2 īpašnieks uzrakstīja VAS "Latvijas Pasts" atļauju, ar kuru pilnvaroja pasta darbiniekus ienākt viņa privātīpašumā, līdz ar to pasta darbinieka ienākšana sētā būtu "tiesīga". Taču arī tas nelīdzēja.

"Viņi man teica, ka diemžēl tas arī nav tas, ko viņi vēlas. Viņi vēlas zvana pogu pie vārtiņiem. Vārtiņi nekad netiek slēgti. Zvana poga neko neatrisinās, jo mājās ir sieva ar mazu bērniņu, viņa nevar pamest bērna barošanu un skriet sagaidīt pastnieku pie vārtiem. Savukārt pastniece uz paziņojumiem, ka man jāsaņem sūtījums pasta nodaļā, turpina rakstīt, ka pastkastīte ir noņemta, kas ir neatbilstoši situācijai, jo pastkastītes vietā ir uzraksts, ka pastkastīte atrodas pie mājas, un suņa nav," situāciju klāsta carnikavietis.

Pa savam interpretēti noteikumi
A. Kalniņš sūdzībā LP norāda, ka, pamatojoties uz Ministru kabineta (MK) noteikumiem, kuros teikts, ka "pie atsevišķām savrupmājām, viensētām, arī dvīņu un rindu mājām pastkastītes novieto pie mājas teritorijas ieejas žoga (sētas) vai citā labi apgaismotā un drošā vietā, kas ir pieejama pastniekam (pasta piegādātājam) jebkurā laikā," viņš ir novietojis pastkastīti pie mājas sienas, labi apgaismotā un drošā vietā. Tāpat vīrietis sūdzībā piebilst, ka pie vārtiņiem, kuri vienmēr ir vaļā, piestiprinājis arī uzkrakstu "Suņa nav".

Arī LP Kvalitātes vadības daļa savā atbildē A. Kalniņam piesauc MK noteikumus, taču interpretē tos citādāk: "Papildus paskaidrojam, ka dažkārt privātmājām vai viensētām nav žogu (sētas), vai arī tās atrodas tālu no pašvaldības ceļiem, tādējādi īpašnieki ir atbildīgi par pastkastīšu novietošanu "citā labi apgaismotā un drošā vietā", vai arī pastkastītes tiek novietotas pastkastīšu blokos pie pašvaldību ceļiem, kas ļauj sniegt pasta pakalpojumus jebkurā laikā."

Taču, kā redzams MK noteikumu Nr. 463 "Noteikumi par pasta pakalpojumu sniegšanas vietu, pasta tīkla piekļuves punktu, pastkastīšu punktu un pastkastīšu ierīkošanu, izvietošanu un noformēšanu, kā arī pārrobežu pasta sūtījumu apstrādes vietu ierīkošanu" 13. punktā, gan nav minēta ne pašvaldība, ne tās ceļi.

"Es šos noteikumus saprotu tā, ka pastkastītei pēc likumdošanas ir jāatrodas apgaismotā un drošā vietā. Tādā vietā arī atrodas mana pastkastīte – pie mājas, kur apgaismojums ieslēdzas, tiklīdz parādās kāds kustīgs ķermenis," skaidro A. Kalniņš.

Īpašs pakalpojums – zvans adresātam
Lai gan A. Kalniņam nekādi neizdodas vienoties ar Mērnieku ielas pastnieku un Ādažu pasta piegādes punktu, kas apkalpo arī Carnikavas novadu, ar Carnikavas pasta nodaļu viņam savukārt izveidojusies "draudzīga sadarbība".

"Pastniece korespondenci man nepiegādā, bet nākamajā dienā man adresētos sūtījumus nogādā Carnikavas pasta nodaļā, un, līdzko pienāk kāds sūtījums – sīkpaka, bandrole, ierakstīta vēstule vai parasta, man piezvana no Carnikavas pasta nodaļas un informē, ka uz mana vārda saņemts sūtījums.

Carnikavas pastā strādā patīkami cilvēki, un mums izveidojusies tāda sadarbība. Taču tas notiek ar vienu vai pat divu dienu nokavēšanos, kaut arī vēstuli pastniece varēja iedot man rokās. Un vēl viena lieta ir tā, ka pasta darba laiks ir līdz pulksten 16, kas sakrīt arī ar manu darba laiku," stāsta A. Kalniņš.

Interesanti, ka sūtījumus carnikavietis nesaņem tikai caur LP, un citiem piegādātājiem sūtījumu nogādāšana pie privātmājas piestiprinātajā pastkastītē nerada nekādas neērtības. "Tajā pašā laikā rēķinus, ko piegādā "Carnikavas komunālserviss", un vietējo domes izdevumu es saņemu savā pastkastītē, kas piestiprināta pie mājas, un nevienam tas nerada problēmas. Man liekas, ka pastniece vienkārši negrib īsti labi veikt savus pienākumus," spriež vīrietis.

Par radušos situāciju portāls "Apriņķis.lv" gaida LP komentāru.